Condiciones generales de compra
DATOS DE LA EMPRESA
SILVIDA URAN BONAVILA
Dirección: RAVAL MARTÍ FOLGUERA, 28-30,
43201 REUS (TARRAGONA)
Teléfono: 623 104 780
OBJETO Y AMBITO DE LA WEB
Las presentes Condiciones Generales de Contratación y Utilización tienen por objeto regular la puesta a disposición de la información suministrada en la tienda online de SÍLVIA DURAN BONAVILA así como las transacciones comerciales que surjan entre SÍLVIA DURAN BONAVILA y los usuarios del dominio cabalpsicologos.es. Tanto la navegación por la tienda online como la adquisición de cualquiera de los productos ofertados en ella, suponen la aceptación como usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes condiciones generales de contratación y utilización. SÍLVIA DURAN BONAVILA podrá modificar la página web para efectuar cuantos cambios y modificaciones estime convenientes y crea necesarios para la adecuada funcionalidad de la misma, sin necesidad de previo aviso.
USUARIOS
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USO DEL PORTAL
Escuela.silviaduranpsicologia.com proporciona el acceso a multitud de informaciones, servicios, programas o datos (en adelante, “los contenidos”) en Internet pertenecientes a SÍLVIA DURAN BONAVILA o a sus licenciantes a los que el USUARIO pueda tener acceso. El USUARIO asume la responsabilidad del uso del portal. Dicha responsabilidad se extiende al registro que fuese necesario para acceder a determinados servicios o contenidos. En dicho registro el USUARIO será responsable de aportar información veraz y lícita. Como consecuencia de este registro, al USUARIO se le puede proporcionar una contraseña de la que será responsable, comprometiéndose a hacer un uso diligente y confidencial de la misma. El USUARIO se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios (como por ejemplo servicios de chat, foros de discusión o grupos de noticias) que SÍLVIA DURAN BONAVILA puede ofrecer a través de su portal y con carácter enunciativo pero no limitativo, a no emplearlos para (I) incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público; (II) difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos; (III) provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de SÍLVIA DURAN BONAVILA, de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados; (IV) intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificar o manipular sus mensajes. SÍLVIA DURAN BONAVILA se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación. En cualquier caso, SÍLVIA DURAN BONAVILA no será responsable de las opiniones vertidas por los usuarios a través de los foros, chats, u otras herramientas de participación.
PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
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Queda prohibido, por tanto, el uso de la página web de SÍLVIA DURAN BONAVILA con fines públicos o comerciales, por lo que no se podrá explotar, reproducir, distribuir, modificar, comunicar públicamente, ceder, transformar o usar el contenido de la web.
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DIRECCIONES IP
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Los productos presentados en el sitio web son conformes a la legislación española. La responsabilidad de SÍLVIA DURAN BONAVILA no puede invocarse en el caso de productos no conformes a la legislación de los países a los que hayan podido ser enviados en función del pedido del cliente. Corresponde pues, a los clientes de fuera de España el verificar la posibilidad de importar o utilizar los productos que nos soliciten.
MODIFICACIONES
SÍLVIA DURAN BONAVILA se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su portal, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en su portal.
ENLACES
En el caso de que en escuela.silviaduranpsicologia.com se dispusiesen enlaces o hipervínculos hacía otros sitios de Internet, SÍLVIA DURAN BONAVILA no ejercerá ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos. En ningún caso SÍLVIA DURAN BONAVILA asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a un sitio web ajeno, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad, validez y constitucionalidad de cualquier material o información contenida en ninguno de dichos hipervínculos u otros sitios de Internet. Igualmente, la inclusión de estas conexiones externas no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas.
DERECHO DE EXCLUSIÓN
SÍLVIA DURAN BONAVILA se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales de Uso.
GENERALIDADES
SÍLVIA DURAN BONAVILA perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones, así como cualquier utilización indebida de su portal ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.
MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES Y DURACIÓN
SÍLVIA DURAN BONAVILA podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen. La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas. La última modificación de las condiciones es del 01/12/2013.
SEGURIDAD
El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptadas en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado a los datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efectos de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.
Nuestro servidor seguro garantiza la privacidad de los datos que nos transmites. Dicha privacidad se consigue mediante el protocolo SSL, encriptando los datos enviados mediante el sistema de cifrado RSA, de forma que nadie pueda apropiarse de ellos ya que no dispone de la clave necesaria. Puedes comprobar que tu navegador es seguro si aparece el símbolo del candado y también se puede apreciar que la URL varía ligeramente: ya no empieza con http sino con https.
REALIZACION DE LA INSCRIPCION DEL CURSO
Para realizar una inscripción al curso ofertado es necesario conectarse a escuela.silviaduranpsicologia.com, y registrarse como usuario, cumplimentando el formulario electrónico que en cada momento aparezca en la página web de la tienda online y siguiendo las instrucciones indicadas en el mismo. Tras el registro, y para proceder a la inscripción del curso, deberás añadir el producto que deseas adquirir a la cesta, según las indicaciones recogidas en pantalla, cumplimentando a estos efectos el formulario de inscripción y validando el mismo. Solo puedes realizar una inscripción si eres mayor de 18 años.
Los precios y ofertas presentados en el sitio web son válidos única y exclusivamente para inscripciones online realizados en escuela.silviaduranpsicologia.com. Todos los precios publicados en nuestra página web son con IVA incluido.
La validación de la inscripción por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones generales de contratación como parte de la celebración del contrato. Dicho documento electrónico en el que se formalice el contrato se archivara en la página web y éste será accesible desde el panel de control del usuario. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por SÍLVIA DURAN BONAVILA constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre SÍLVIA DURAN BONAVILA y sus clientes. SÍLVIA DURAN BONAVILA archivará el documento electrónico en que se formalice el contrato y éste será accesible.
Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran 24 horas desde la ejecución de la compra, el Servicio de Atención al Cliente de SÍLVIA DURAN BONAVILA te remitirá por e-mail un comprobante de la compra. Si no estás de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación podrás solicitar la modificación de los mismos o la anulación del contrato.
LENGUA DE FORMALIZACION DEL CONTRATO
La lengua o lenguas en que podrá formalizarse el contrato en esta página web es el castellano.
PAGO
SÍLVIA DURAN BONAVILA te propone diversos medios de pago para que puedas elegir aquel que más te convenga o se adapte mejor a tus necesidades:
– Pago por Tarjeta de Crédito: puedes utilizar Visa y MasterCard. En el caso de que el TPV informará de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido, informando online al cliente de la anulación. Para pagos realizados con tarjetas emitidas fuera de España, es necesario que el banco emisor esté acogido al Protocolo de Seguridad de Comercio Electrónico Seguro (CES). No se admitirán pagos con tarjetas que no cumplan este requisito. Como alternativa te proponemos el pago por transferencia. SÍLVIA DURAN BONAVILA se reserva el derecho a rechazar cualquier operación realizada con tarjeta de crédito. En este caso procederemos a reintegrar el efectivo en la tarjeta original. En estos casos y si el cliente está interesado en progresar en la compra de los artículos solicitaremos una transferencia bancaria.
CANCELACIÓN DE PEDIDOS
El usuario tiene derecho el desistimiento y para ello cuenta con un plazo de 14 días naturales desde la formalización del pedido sin penalización para su ejercicio, deberá realizarse el reintegro al consumidor del importe total de la compra.
Para llevar a cabo el derecho de desistimiento deberá enviar un e-mail a admin@silviaduranpsicologia.com con su número de pedido, indicando su intención y junto a sus datos de contacto (para obtener el reembolso del importe dentro del plazo máximo de los 14 días naturales siguientes a la recepción del pedido.
Excepciones al derecho de desistimiento:
El derecho de desistimiento NO será aplicable a los contratos que se refieran a:
- La devolución de un curso online en diferido si se hubiese iniciado la descarga del contenido digital o accedido a la plataforma online del curso. En este caso, el usuario perderá su derecho de desistimiento.
- Los cursos y seminarios Preparados con un temario concreto realizado “a demanda” para el usuario siguiendo sus instrucciones.
- El suministro de bienes o la prestación de servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado Financiero que el empresario no pueda controlar y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento.
- El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
Cuando el servicio suministrado no se corresponda al del pedido, debido a algún error imputable a prestador de servicios, el usuario deberá comunicarlo por mail tan pronto como sea posible; el prestador le remitirá un nuevo-email con el servicio correcto.
REEMBOLSO
Cuando se produzca la devolución (el derecho de consentimiento) se va a devolver la cantidad pagada por el servicio. El plazo para efectuar el reembolso será como máximo dentro d ellos 14 días naturales a través del mismo medio en que se efectuará la compra. Consultar los servicios que no admiten reembolso en el apartado 14.
FORMA DE EFECTUAR RECLAMACIONES
Para realizar cualquier reclamación en relación a las obligaciones establecidas en el Artículo 110 de la Ley 3/2014 deberá ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en admin@silviaduranpsicologia.com indicando la causa de su reclamación.
FALTA DE EJECUCION DEL CONTRATO
En caso de la no ejecución del contrato por parte de la entidad por no encontrarse disponible producto comprado o por cualquier otro motivo, se le informara al cliente de esta falta de disponibilidad y/o motivo que lo justifique y recuperara sin ninguna demora indebida las sumas que haya abonado en virtud del mismo. En caso de retraso injustificado por parte de SÍLVIA DURAN BONAVILA respecto a la devolución de las sumas abonadas, el cliente podrá reclamar que se le pague el doble del importe adeudado, sin perjuicio a su derecho de ser indemnizado por los daños y perjuicios sufridos en lo que excedan de dicha cantidad.
LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
La relación entre SÍLVIA DURAN BONAVILA y el USUARIO se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad que corresponda.
PLATAFORMA DE RESOLUCION DE LITIGIOS EN LINEA
La entidad esta adherida a la resolución de litigios en línea en materia de consumo conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013: La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Los consumidores podrán someter sus reclamaciones a través de la plataforma de resolución de litigios en línea.
